Si usted trabaja directa o indirectamente en marketing de contenidos, ¡tiene que conocer a Joe Sugarman!… en caso de que aún no sepa nada sobre él.

Dicen que Instagram es inspiracional y aspiracional; pero desde una óptica de marketing de contenidos, también es una carrera sin fin para llegar a más y más personas con cada publicación. Y justo ante ese reto, es muy probable que ya se haya hecho esta pregunta: ¿cuáles son los mejores hashtags para cada día de la semana?

Este artículo está dirigido a todos los que se han hecho esta pregunta en repetidas ocasiones, independientemente de lo que venden o de si sus negocios están empezando o ya están consolidados: publicar los precios de sus productos y servicios en medios digitales, ¿sí o no?

En agosto y noviembre del 2020 escribí sendos artículos para compartirle algunas tendencias de marketing digital, derivadas del impacto de la pandemia. Así que ahora, casi un año después, vuelvo a este espacio para comentarle sobre los cambios en el comportamiento de los consumidores que, en mi opinión, han llegado para quedarse.

La mayoría de insights que le detallaré a continuación sobre el comportamiento de los consumidores para la temporada navideña 2021, se basan en un estudio realizado por ADVANIS-SITECORE entre más de 14 mil consumidores, en 14 países, durante los meses de junio y agosto del corriente.

Su nombre completo es Storybrand 7 Part Framework y está contenido en el libro “Building a story brand” de Donald Miller. También se le conoce como esquema SB7, en caso de que prefiera un nombre mucho más corto y simple 😉.

No sé si será porque ya tengo ganas de playa, a propósito de las vacaciones de Semana Santa; pero pensé en esta analogía para compartirle algunas ideas con respecto a los cambios en el marketing que algunas marcas aún insisten en obviar.

Estamos en la era del marketing de contenidos. Eso significa que las empresas y organizaciones deben crear y distribuir contenidos de valor (propios o curados), en múltiples formatos, que acompañen a sus clientes ideales en sus procesos de decisión de compra. Y la pandemia vino a impulsar todavía más esta forma de relación.

Ni siquiera había terminado la universidad cuando el Manifiesto Cluetrain fue publicado en 1999 por iniciativa de cuatro visionarios: Fredrick Levine, Christopher Locker, Doc Searls y David Weinberger.

Pero no alcancé a conocerlo en las aulas, sino varios años después, ya trabajando con las marcas y adaptándome al mundo digital sobre la marcha tal como nos ha tocado a todos los de la generación X.

De acuerdo con los datos del estudio “We are social” de Hootsuite, en enero de 2020 se contabilizaron 3.5 millones de usuarios en Facebook, es decir, el 92 % de los usuarios de internet en todo El Salvador. Así que, a pesar del acelerado crecimiento de Instagram y TikTok (sobre todo entre los usuarios más jóvenes, de 15 a 28 años), esta red social sigue teniendo…

¿Dónde quiere estar con su marca cuando termine la crisis por el coronavirus? Aún nadie sabe con certeza cómo será el mercado cuando llegue ese momento🤷… pero lo que sí tenemos claro es que queremos seguir siendo parte de él. Y para lograrlo es básico conocer y comprender los comportamientos que están definiendo al nuevo consumidor; por eso, he hecho una selección de los 3 que me parecen relevantes justo cuando estamos a punto de terminar el 2020.